رعایت مواردی که در توضیحات تکمیلی درج شده در روش بسته بندی کالای مرجوعی الزامی است.

شما تا 7 روز مهلت تست دارید ، در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و استفاده نشده باشد، میتواند آن را مرجوع کنید.

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید.

همچنین می توانید با مراجعه به قسمت سفارش های تحویل شده در حساب کاربری خود، درخواست بازگشت کالای خود را ثبت نمایید.

لباس های نوزادی به دلیل مسایل بهداشتی قابل بازگشت ندارند.

لباس های زیر مانند شورت های مردانه، زنانه یا بچه گانه به دلیل مسایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.

لباس های مناسبتی اعم از محرمی و یلدایی و ....  نیز امکان برگشت ندارند .

هزینه مرجوعی کالا و پرداخت کننده  توسط کارشناسان تعیین خواهد شد.

کارشناسان خدمات پس از فروش ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‌‏کنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان  تایید شود ، مرجوع وجه صورت می گیرد.

پس از دریافت و پذیرش کالا ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری زمان خواهد برد.

ملاک عمل و اقدام شرکت، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش  است.

با شماره تلفن های قید شده در قسمت تماس با ما و ادمین های اعلام شده در شبکه های اجتماعی می‌توانید اقدامات لازم را انجام دهید.

همچنین می‌توانید با مراجعه به قسمت سفارش‌های تحویل شده در حساب کاربری خود، درخواست بازگشت کالای خود را ثبت نمایید.